Klantendienst > Betalen

Betalen

Betalen op Medpets.be kan via de volgende betaalmogelijkheden: Bancontact/Mister Cash, creditcard (MasterCard, Maestro, Visa, American Express), PayPal, Afterpay, Sofort Banking of vooruitbetaling (overschrijving).

Betaalmogelijkheden

Bancontact/Mister Cash

Bancontact/Mister Cash is de meest geaccepteerde betaalmethode in België. Het grote voordeel van betalen met Bancontact/Mister Cash is dat wij uw bestelling direct kunnen verwerken. Dit in tegenstelling tot betalen met overschrijving, waarbij het 2-3 dagen duurt voordat wij de betaling hebben ontvangen en de bestelling kunnen verwerken. Als u betaalt met Bancontact/Mister Cash geldt: Op werkdagen of op zondag vóór 21:00 besteld (mits op voorraad) is de volgende dag in huis.

Creditcard (MasterCard, Maestro, Visa, American Express)

Met een creditcard kunt u aankopen doen waarbij het verschuldigde bedrag niet direct van uw rekening wordt afgeschreven, maar waarvoor de creditcardmaatschappij u periodiek een rekening stuurt. Betalingen met creditcard ontvangen wij direct, waardoor wij uw bestelling ook meteen verder kunnen verwerken.

Om het betalingsproces veiliger te maken, gebruiken MasterCard, Visa en American Express 3D Secure technologie. Dit is een systeem waarbij de creditcardhouder wordt geïdentificeerd door middel van een extra beveiligingscode. Voor MasterCard is dit "MasterCard SecureCode", voor Visa "Verified by Visa" en voor American Express "American Express SafeKey".

Met een Medpets account heeft u de mogelijkheid om uw creditcardgegevens op te slaan. Bij volgende bestellingen hoeft u deze niet meer opnieuw in te voeren. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en kunnen worden gebruikt / gewijzig bij het plaatsen van de volgende bestelling.

PayPal

PayPal is een veilige en eenvoudige manier om online (internationale) betalingen uit te voeren. Bij PayPal opent u een digitale betaalrekening waarop u geld kunt storten. Op het moment dat u online wilt betalen, kunt u met uw e-mailadres inloggen in uw PayPal-account en het verschuldigde bedrag overmaken. Als u betaalt met PayPal geldt: vóór 21:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden (mits op voorraad) de volgende dag geleverd.

Achteraf betalen met Afterpay

Bij achteraf betalen krijgt u eerst het product toegestuurd. Vervolgens dient u binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling te betalen. De factuur met daarin de betaalgegevens ontvangt u enkele dagen na het plaatsen van uw bestelling via e-mail. Deze e-mail wordt verstuurd door Afterpay, het bedrijf dat onze achterafbetalingen verwerkt.

Sofort Banking

Wanneer u kiest voor Sofort Banking, dan ontvangen wij direct uw betaling en kunnen wij uw bestelling meteen verwerken. Sofort Banking vereist bovendien geen registratie en is gemakkelijk te gebruiken. Als u betaalt met Sofort Banking geldt: vóór 21:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden (mits op voorraad) de volgende dag geleverd.

Vooruitbetalen (overboeken)

Als u kiest voor vooruitbetalen (overboeken), dan is het belangrijk dat u enkel de 8-cijferige transactiecode bij Mededeling (Omschrijving) invult. Doet u dit niet (juist) dan wordt uw betaling niet herkend en kan uw bestelling niet worden verzonden. Contacteer bij twijfel of vragen onze klantendienst.

Betaalbevestiging

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u hiervan van ons een e-mail ter bevestiging. Als wij uw betaling nog niet hebben ontvangen, krijgt u een herinnering per e-mail. Hierin vindt u een link naar de pagina met betaalopties, zodat u alsnog kunt betalen.

Betaalproblemen

Wanneer u een betaalherinnering ontvangt terwijl u er zeker van bent dat u de betaling al heeft voldaan, contacteer dan onze klantendienst. Er kan sprake zijn van een een dubbele bestelling of een storing in ons betaalsysteem of dat van een van onze partners.

Mijn bestelling is afgekeurd, maar ik heb al wel betaald. Wat nu?

Indien uw bestelling afgekeurd of geannuleerd wordt en u al betaald heeft, dan wordt het door u betaalde bedrag automatisch teruggestort. De opdracht voor terugbetaling wordt dan direct automatisch ingevoerd; de administratieve afwikkeling kan echter een à twee weken duren. Contacteer onze klantendienst voor meer informatie.

Buckaroo

Buckaroo verzorgt het betalingsverkeer van onze webshop. Buckaroo zorgt voor de communicatie tussen Medpets.be en de diverse banksystemen en verwerkt uw betaling. Buckaroo is internationaal gecertificeerd volgens de PCI-standaards van MasterCard en Visa en zorgt voor een juiste en veilige afhandeling van uw betalingen door middel van eMaestro, Creditcard en Vooruitbetaling (PayPal verwerkt zelf de betalingen die met hun methode worden uitgevoerd).


Medpets maakt gebruik van cookies om u beter en persoonlijker te kunnen helpen. Met deze cookies volgen wij en derde partijen uw internetgedrag. Zo kunnen we advertenties tonen op basis van uw interesses, kunt u informatie delen via social media en kunnen we u een goed functionerende website bieden. Door verder te gaan op onze website gaat u hiermee akkoord. Lees meer Sluiten